Rücksendungen
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? So funktioniert es: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie uns den Artikel unter Einhaltung der untenstehenden Bedingungen zurücksenden.
Rücksendeablauf
- Gehen Sie auf unsere Rücksendeseite unter warmermantel.com.
- Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und befolgen Sie die angezeigten Schritte, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung inklusive aller Tags und Beutel.
- Bringen Sie das Paket an eine geeignete Versandstelle. Die Rücksendekosten werden, sofern nicht anders angegeben, von uns getragen.
Bedingungen für die Rücksendung
- Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt, in neuwertigem Zustand und mit allen originalen Tags und Verpackungen zurückgesendet werden.
- Für personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen kann kein Umtausch oder Rückgaberecht gewährt werden.
- Die Rücksendung muss über das von uns bereitgestellte Rücksendeportal erfolgen.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung an unserem Lagerhaus wird der ursprüngliche Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann jeunter Bank und Kartenaussteller einige weitere Tage in Anspruch nehmen.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurück und platzieren Sie eine neue Bestellung auf unserer Website.
Rücksendung von Geschenken
Wenn Sie ein Geschenk zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte ebenfalls unser Rücksendeportal. Die Erstattung wird dann auf das Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für spezifische Fragen nutzen Sie bitte die Hilfefunktion auf unserer Website.